20 jaar de Scheidingsplanner: ‘Perspectief voor het hele gezin’

Dit jaar viert vereniging de Scheidingsplanner haar twintigjarig bestaan. Sinds 2006 begeleiden onze adviseurs stellen door een van de meest ingrijpende periodes van hun leven, met financiële rust, duidelijkheid en een realistisch toekomstperspectief als uitgangspunt. Ter gelegenheid van deze bijzondere mijlpaal gaan we in gesprek met onze voorzitter, Dymphie den Hollander. Over haar weg naar het voorzitterschap, de kracht van collegialiteit en waarom het persoonlijke contact juist in tijden van digitalisering onmisbaar blijft.

Je begon ooit als ondersteuning van collega Gerard Heijnen. Hoe kijk je terug op de stap naar het voorzitterschap?

“Ik ben in 2013 bij Gerard begonnen om de financiële kant van scheidingen op te pakken. Na verloop van tijd begon het steeds meer te kriebelen: Gerard wilde op termijn wat afbouwen en ik wilde juist doorgroeien. Eerst ben ik zelf de gesprekken met klanten gaan voeren en begin 2023 heb ik de praktijk overgenomen.

Toen er bij de vereniging ruimte kwam voor een gebruikelijke bestuurswisseling, voelde het voorzitterschap als een hele natuurlijke volgende stap om nieuwe energie in te brengen. Mijn rol zie ik vooral in het verbinden van onze planners en zorgen dat alles organisatorisch op rolletjes loopt. Ik heb mezelf daarmee best wat hooi op de vork genomen, maar het is ontzettend inspirerend om te doen.”

Wat vind je de mooiste kant van de rol, en wat is de grootste uitdaging?

“De grootste uitdaging is om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen. We zijn als Scheidingsplanners allemaal zelfstandige ondernemers en best een beetje eigenzinnig. Maar dat is tegelijkertijd onze grootste kracht. We zijn heel verschillend van karakter en aanpak, maar we dragen met elkaar dezelfde filosofie en kwaliteitsnaam uit. We willen allemaal hetzelfde: mensen zo goed en zorgvuldig mogelijk begeleiden naar een nieuwe start. Dat we dat met z'n allen neerzetten, vind ik het allermooiste.”

Wat betekent dit 20-jarig jubileum voor jou persoonlijk?

“Voor mij voelt de Scheidingsplanner nog steeds als een warm bad. We hebben een hechte club collega’s. Als je tegen een ingewikkeld fiscaal vraagstuk aanloopt, kun je altijd bij een ander aankloppen met de vraag: hoe pak jij dit aan? Dat we die onderlinge verbinding al twintig jaar weten vast te houden en elke dag van elkaar blijven leren, is echt heel waardevol.”

Wat is er in die twintig jaar het meest veranderd in hoe mensen hulp zoeken?

“Vooral de enorme vlucht van het digitale. Mensen zoeken vooraf ontzettend veel online op en tegenwoordig komt daar ook AI bij kijken. Mensen menen daardoor soms al precies te weten hoe het zit. In de praktijk zien we regelmatig dat die computerantwoorden onjuist zijn, uitgaan van standaardsituaties of de plank misslaan als het gaat om hun specifieke omstandigheden. Dat levert weleens pittige discussies op. Aan ons de taak om rustig uit te leggen wat fiscaal en juridisch wél haalbaar is in hún persoonlijke situatie.”

En wat is in al die jaren juist precies hetzelfde gebleven?

“De menselijke maat. Je kunt een scheiding niet afhandelen via een beeldschermpje of een computertje. Het draait om het persoonlijke verhaal: echt luisteren naar de achterliggende emoties, belangen en zorgen. Vrijwel al onze planners komen uit de financiële wereld. We zijn cijfermatig heel sterk onderlegd, maar we combineren die vakkennis bewust met een groot inlevingsvermogen. Cijfers zijn pas waardevol als ze mensen weer rust, houvast en een nieuw perspectief geven.”

Wat maakt de Scheidingsplanner daarin anders dan andere adviseurs?

“In de markt zie je helaas nog vaak harde verkoop: partijen die zo snel mogelijk een standaard convenant erdoorheen willen drukken. Zo werken wij bewust niet. Wij investeren echt in onze cliënten door goed te luisteren en creatief mee te denken. Geen recht-toe-recht-aan oplossingen, maar maatwerk dat zo goed mogelijk aansluit bij de wensen van beide partners én het belang van de kinderen.
Het gaat er niet om het onderste uit de kan te halen of alleen afspraken op papier te zetten. Het gaat erom dat je mensen stap voor stap meeneemt en een financieel toekomstplaatje neerlegt dat klopt. Daardoor ontstaat rust, weten mensen waar ze aan toe zijn en kunnen ze als gezin weer echt verder.”

Hoe zorgen jullie dat die kennis binnen de vereniging op peil blijft?

“Door er continu met elkaar bovenop te zitten. Ieder jaar verandert er weer van alles op juridisch en fiscaal gebied. We organiseren twee keer per jaar uitgebreide landelijke opleidingsdagen en daarnaast hebben we zo'n zes keer per jaar regionale collegiale bijeenkomsten. Dat is deels om alle fiscale actualiteiten door te nemen, maar ook voor intervisie: lastige praktijkdossiers aan elkaar voorleggen om tot de beste aanpak te komen. Juist door die fiscale kant aan de voorkant helemaal dicht te timmeren, zorgen we dat afspraken standhouden en mensen later niet voor nare verrassingen komen te staan.”

Vijf jaar geleden was de oververhitte woningmarkt een grote zorg bij scheidingen. Hoe staat dat er nu voor?

“De woningmarkt is alleen maar problematischer geworden. De rentes zijn grillig en het vinden van twee nieuwe woningen na een scheiding is ontzettend moeilijk. Veel ouders durven hun kinderen nog niet eens te vertellen dat ze uit elkaar gaan, simpelweg omdat er nog geen zekerheid is over het dak boven hun hoofd. Die onzekerheid vreet aan mensen en die proberen we zo snel mogelijk weg te nemen.

We onderzoeken altijd eerst of een van beiden toch in het huis kan blijven wonen. Kan dat echt niet? Dan maken we hele duidelijke afspraken over de verkoopcondities en termijnen. Zo zetten we bijvoorbeeld een duidelijke ontbindende datum in het convenant. Daarmee hebben mensen een concrete stok achter de deur richting woningbouwverenigingen om de urgentie van een huurwoning aan te tonen. Niet overal is een droomoplossing voorhanden, maar mensen weten bij ons wel altijd dat we tot de bodem hebben uitgezocht wat maximaal haalbaar is.”

Wat wil je als voorzitter aan de buitenwereld laten zien?

“Dat wij een vereniging zijn van gedreven professionals die financieel uitstekend onderlegd zijn en hoge kwaliteit leveren, zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Wij willen het beste voor onze cliënten en leggen ingewikkelde materie zó uit dat iedereen begrijpt waar het om gaat. Bij een scheiding is het soms een kwestie van een beetje geven en nemen. Als wij ervoor kunnen zorgen dat mensen met duidelijke afspraken en een goed gevoel zelf die keuzes maken, is onze missie geslaagd.”

Tot slot: wat wil je mensen meegeven die nu nadenken over een scheiding?

“Neem de tijd en handel niet overhaast vanuit de emotie van het moment. Laat je vanaf het begin heel goed informeren over alle mogelijkheden en scenario’s, zodat je weet waar je aan toe bent. En vooral: kies voor een mediator of scheidingsadviseur bij wie je je beiden echt gehoord en op je gemak voelt. Een weloverwogen start vormt de basis voor een goede toekomst.”

Dymphie den Hollander – voorzitter vereniging de Scheidingsplanner
Mediator & Register Financieel Echtscheidingsadviseur (RFEA)